Personopplysninger, samtykke og informasjonskapsler
Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en identifiserbar enkeltperson. Dette kan blant annet være navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og besøks- og atferdshistorikk.
All behandling av personopplysninger, inkludert innsamling, registrering, lagring og utlevering, er underlagt gjeldende regelverk, blant annet personopplysningsloven. Vi er ansvarlige for at behandlingen skjer i samsvar med gjeldende lovgivning. Datatilsynet fører tilsyn med at regelverket overholdes.
Valgfri deling av opplysninger
Enkelte opplysninger samler vi bare inn dersom du aktivt har samtykket til dette. Dette kan for eksempel være informasjon som brukes til å vise deg relevante annonser på tredjeparts nettsteder basert på innhold eller produkter du tidligere har sett på.
Dersom vi benytter slike tjenester, vil vi be om ditt samtykke via nettsiden vår og bare samle inn de aktuelle opplysningene dersom du samtykker. Dersom du ikke tar stilling til spørsmålet, samler vi ikke inn opplysningene til disse formålene.
Hvilke opplysninger samler vi inn?
For å kunne tilby best mulige tjenester kan vi ha behov for å samle inn ulike typer informasjon, inkludert personopplysninger. Nedenfor følger en oversikt over hvordan vi vanligvis samler inn personopplysninger, og hvilke opplysninger dette kan omfatte.
Vi samler ikke inn sensitive personopplysninger som en del av den ordinære behandlingen som er beskrevet her.
a) Opplysninger du selv gir oss
Når du registrerer deg eller foretar et kjøp via nettsiden vår, kan du bli bedt om å oppgi informasjon som navn, e-postadresse, postadresse og mobilnummer. Disse opplysningene kan bli lagret av oss.
Vi kan også lagre informasjon du gir oss når du kontakter oss på et senere tidspunkt. Opplysningene du oppgir, kan suppleres ved hjelp av oppslagstjenester eller sosiale medier som du gir oss tilgang til.
b) Opplysninger vi samler inn gjennom din bruk av tjenestene våre
Når du bruker tjenestene våre, kan vi registrere informasjon om hvilke tjenester du benytter, og hvordan du bruker dem. Dette kan blant annet omfatte følgende:
i) Enheten din og internettilkoblingen din
Vi kan samle inn informasjon om enheten du bruker, for eksempel produsent av mobiltelefon eller datamaskin, operativsystem og nettleser.
Vi kan også samle inn informasjon om tilkoblingen din til tjenestene våre, inkludert IP-adresser, nettverks-ID-er, informasjonskapsler og unike identifikatorer.
ii) Bruk av tjenester og kjøp
Vi kan registrere informasjon om hvordan du bruker tjenestene våre, blant annet hvilke sider du besøker, når du besøker dem, og hvilke funksjoner du benytter.
c) Opplysninger vi mottar fra andre kilder
Vi kan motta opplysninger om deg dersom du bruker andre tjenester vi tilbyr via nettsiden vår.
Vi samarbeider også med tredjeparter, som samarbeidspartnere, leverandører av tekniske tjenester, betalingstjenester, leveringstjenester, annonsenettverk, analyseselskaper, søkemotorer og kredittopplysningsbyråer. Vi kan motta opplysninger om deg fra disse aktørene, inkludert informasjon som er offentlig tilgjengelig.
d) Informasjonskapsler og annen lokalt lagret data
Når du bruker tjenestene våre eller besøker nettsiden vår, kan informasjonskapsler og andre typer data lagres på enheten din. Disse opplysningene kan senere leses av oss eller av tredjepartstjenester som er integrert på nettsiden.
e) Automatiske vurderinger
Ved å analysere kjøp og brukeratferd kan det i enkelte tilfeller foretas automatiske vurderinger eller kategoriseringer av deg som kunde.
Hvordan bruker vi opplysningene?
Vi bruker personopplysninger til følgende formål:
a) For å levere og forbedre tjenestene våre
Vi bruker personopplysninger for å kunne levere varer og tjenester til deg. Personopplysninger kan for eksempel være nødvendige for at du skal kunne logge inn på nettsiden vår eller gjennomføre betalinger for varer og tjenester.
Vi bruker også opplysninger for å gi deg en best mulig brukeropplevelse. Dette kan innebære å tilpasse innholdet til skjermen eller enheten din og sørge for at nettsiden lastes så raskt som mulig.
b) For å tilpasse tjenestene, gi anbefalinger og tilby relevant markedsføring
Vi ønsker å tilby anbefalinger, informasjon og tjenester som er relevante for deg.
Dette kan baseres på din egen atferd, for eksempel hvilke sider du har besøkt, hvilke annonser du har klikket på, eller hvilke artikler du har lest. Det kan også baseres på atferden til andre brukere med lignende bruksmønstre.
c) For å forbedre digital kommunikasjon og annonsering
Vi bruker personopplysninger for å forbedre annonseringen vår. Der det er aktuelt, kan opplysninger knyttet til profilen din brukes til programmatisk annonsering og målrettet annonsering gjennom sosiale medier.
Personopplysninger behandles til disse formålene når vi har et gyldig rettslig grunnlag, inkludert samtykke der dette er påkrevd.
d) For å utarbeide statistikk og forstå markedstrender
Vi utarbeider statistikk og analyserer markedstrender for å forbedre og videreutvikle tjenestene våre.
Der det er praktisk mulig, benytter vi anonymiserte opplysninger som ikke kan knyttes direkte til deg som enkeltperson.
e) For å forhindre misbruk av tjenestene våre
Vi bruker personopplysninger for å forhindre misbruk av tjenestene våre. Misbruk kan blant annet omfatte forsøk på å få tilgang til andres kontoer, svindel, spam, trakassering eller andre handlinger som er forbudt etter norsk lov.
Deling av opplysninger
I enkelte tilfeller deler vi personopplysninger med andre selskaper som utfører tjenester på våre vegne. Dette gjøres blant annet for å kunne tilby trygge og velfungerende tjenester.
a) Når tredjeparter utfører tjenester på våre vegne
Vi kan benytte webutviklings- og markedsføringsbyråer til å drifte nettsiden vår, administrere kampanjer og levere målrettet markedsføring.
Disse leverandørene kan bare behandle personopplysninger i samsvar med våre instrukser og for å levere de avtalte tjenestene.
Dersom du har gitt nødvendig samtykke, kan opplysninger deles med følgende tredjeparter:
Google Analytics og Google Ads
Informasjon om hvordan besøkende bruker nettsiden vår, inkludert hvilke sider som besøkes og når, kan deles med Google.
Avhengig av hvordan tjenestene er konfigurert og hvilke samtykker du har gitt, kan informasjonen knyttes til nettbaserte identifikatorer.
Vi bruker informasjonen til å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden vår, og til å levere relevant annonsering gjennom Googles annonsenettverk, inkludert bilde- og tekstannonser på tredjeparts nettsteder, der dette er tillatt.
Meta Pixel (Facebook Pixel)
Nettsiden vår kan benytte Meta Pixel, en sporingsteknologi som hjelper oss med å forstå om besøkende har vært inne på nettsiden vår, og med å måle effekten av annonseringen vår.
Dersom du har gitt nødvendig samtykke, kan teknologien også brukes til å vise deg relevante annonser gjennom Metas plattformer, inkludert Facebook og Instagram.
Sanity
Nettsiden vår bruker Sanity som publiseringsløsning (CMS) for å administrere og publisere innhold.
Avhengig av funksjonene og tjenestene som benyttes på nettsiden, kan informasjonskapsler eller andre teknologier brukes for å forbedre brukeropplevelsen og huske innstillingene dine.
Eventuelle personopplysninger som samles inn gjennom slike teknologier, behandles i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende personvernlovgivning.
Kontaktskjemaer
Dersom du sender inn et kontaktskjema på nettsiden vår, vil meldingen bli sendt til oss via e-post og lagret på e-postserveren vår.
En kopi av e-posten kan også bli lagret i en database for å sikre at vi har en oversikt over henvendelsen dersom e-posten ikke skulle komme frem. Denne databasen slettes med jevne mellomrom.
b) Ved mistanke om lovbrudd
Vi kan utlevere informasjon til offentlige myndigheter dersom vi mottar en gyldig forespørsel om dette.
Vi kan også utlevere informasjon ved mistanke om svindel eller dersom opplysningene er nødvendige for å avklare konkrete tvister.
Sletting av personopplysninger
Vi er i enkelte tilfeller lovpålagt å oppbevare bestemte personopplysninger. Dette kan blant annet gjelde opplysninger som må oppbevares etter bokføringsregelverket, samt dokumentasjon knyttet til bestillinger, angrerett og garantier.
Du kan be om at personopplysninger vi har lagret om deg, slettes, med mindre vi er rettslig forpliktet eller på annet gyldig grunnlag har rett til å oppbevare dem.
Dersom du ønsker å få slettet opplysninger eller avslutte et kundeforhold, kan du kontakte oss via e-postadressen oppgitt under Kontaktinformasjon.
Sikring av personopplysninger
Vi benytter hensiktsmessige sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger vi har kontroll over, mot uautorisert tilgang, innsamling, bruk, videreformidling, avsløring, kopiering, endring eller sletting.
Markedsføring via e-post og SMS
Dersom du har et aktivt kundeforhold til oss, kan vi sende deg markedsføring via e-post eller andre elektroniske kommunikasjonsmetoder i samsvar med markedsføringsloven § 15, der vilkårene for dette er oppfylt.
Dette kan omfatte nyhetsbrev og informasjon om innhold, tjenester, tilbud, kampanjer og arrangementer via e-post, telefon, SMS og sosiale medier.
Dersom du ikke har et aktivt kundeforhold til oss, sender vi bare markedsføring når du har gitt nødvendig samtykke.
Personopplysningene dine kan også brukes til å tilpasse denne kommunikasjonen der dette er tillatt.
Du kan når som helst og kostnadsfritt melde deg av markedsføringshenvendelser ved å bruke avmeldingsfunksjonen i e-postene eller SMS-ene våre.
Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere eller endre denne personvernerklæringen fra tid til annen.
Ved vesentlige endringer vil vi informere om dette der det er relevant.
Rett til å klage
Du har rett til å klage til en tilsynsmyndighet dersom du mener at behandlingen av personopplysningene dine ikke er i samsvar med gjeldende regelverk.
I Norge er tilsynsmyndigheten Datatilsynet.
Kontaktinformasjon
Dersom du har spørsmål om personvernerklæringen eller hvordan vi behandler personopplysninger, eller ønsker å be om innsyn i personopplysninger, korrigering av uriktige opplysninger, tilbaketrekking av samtykke eller sletting, kan du kontakte oss på:
info@julivinterland.no